柳华芳的blog

惠普张永利，请你到俺家吃鸡蛋

柳华芳 — Tue, 16 Mar 2010 10:12:06 +0000

俺在2008年曾写过一篇博客《惠普hp笔记本散热极差，害死我也！》，一把鼻涕一把泪地陈诉了俺的经历，咱一直以为hp是家世界性公司，不应该这么差劲，但是自己的经历让我备受煎熬，这两年我的左手都被笔记本烫出茧子了，我当时的遇到的情况如下：“

惠普的卖的笔记本最多，可以不代表本子最好，去年下半年买的hp520笔记本，先是键盘左边ctrl坏掉，到今年夏天开始热的自动断电，今晚 10：22分开始上网，0：45分突然断电，摸一下本子：哇塞，烫的厉害，犹如重感冒发烧，启动多次无果，最后无奈拿掉电池才启动开。

这种事最近两个月发生六次，通常连续上网不到4小时，桌子是木制电脑桌，电流是中国北京海淀区家用家，操作系统是windows 7，使用者为男性未婚，职业为IT农民工。使用惠普笔记本之前还用过一下品牌笔记本：戴尔、IBM、索尼、DIY，多年来从来未遇到惠普笔记本上网三小时就给断电的事情，本人连续上网未达6小时，不构成精神病标准，惠普笔记本自动给断了电：喀嚓一声，我的windows7又要重装了。

”

惠普张永利，你来俺家吃鸡蛋，俺不收钱

买煮蛋器还要花钱，俺的惠普笔记本事实上完全可以让鸡蛋变得高温，维修点人家说这是惠普笔记本设计问题，他们解决不了，别说，这设计确实有问题，左手边剧热无比，散热性超级差劲，电源和u****接口都在左边，很不方便。

本来写了那篇博客诉诉苦，希望惠普的人能看到，帮忙处理下，没想到都2010年了，原来很多人面临这种情况，张永利老师应该多吃惠普笔记本煮的鸡蛋，这样才能知道客户的声音。

惠普问题笔记本处理，影响工作谁负责？

俺的确一直在用惠普笔记本，按照客户是上帝的说法，俺是上帝，按照俺的感觉，俺是冤大头，好不容易赶上惠普中国老大张永利承诺解决问题，希望张总给俺解决一下。同时说明下，俺是惠普多年的老用户，一直被烫着，精神和情感受到了伤害，同时俺一直在上班，张总认为惠普应该咋解决正在工作中的惠普问题笔记本，而又不影响俺的工作。

最后，希望hp这家硅谷最元老级的企业珍惜自己的品牌。

百度有啊不成功的根源在于泡妞式投资

柳华芳 — Fri, 12 Mar 2010 03:13:17 +0000

李明远-百度有啊的前总经理宣布离职了，三年前李彦宏说要用三年的时间超过淘宝，现在郁闷了吧，李明远在当时被百度标榜的那么高、那么牛逼，大有百度金童的味道，可是最后的结局还是黯淡神伤、悄然离场。加上不久前离职的俞军、李一男、叶朋，百度的管理基因是那么诡异，以至于高层这么多年总是变来变去。

作为一名长期关怀百度的IT博客，我做了一些思考：

首先，百度有啊的成立当时就是为了阻挡淘宝上市，哪怕延后几年，最多花个几千万，而如果淘宝上市，那么阿里集团就有两个巨型上市公司，这对百度来说是一个恐怖事件。于是百度有啊成立时就有明显的投机心理，李彦宏心理应该明白这几乎不可能成功，李明远只是去做一个战略阻击。

其次，百度高管的能量。百度创业7大元老目前还在公司，他们在公司的地位和话语权恐怕不亚于那些副总裁，百度的那么高管必须很好的处理与这些人的关系，不然工作肯定做不好。加上百度并不是像google那样招募了著名科学家，百度的工程师在国内是顶尖的，但还不是科学家的级别，所以新加入的人难以改变百度文化。

第三：百度的泡妞式投资。泡妞最厉害的，我觉得应该算是韦小宝，百度的产品布局和发展带有明显的泡妞特色，看着一个妞好，就弄过来，该妞过气了，就另择妞而泡，一妞复一妞，一泡复一泡。百度今天说要做电子书，其实也是投机性泡妞投资，注定要失败的，因为妞不傻，知道你不把她当根葱。

京东商城后院起火，价格优势不再

柳华芳 — Fri, 05 Mar 2010 01:17:35 +0000

文/柳华芳（原创文章，转载注明）
在淘宝推出大淘宝战略几个月后，京东商城也引入了两笔投资，最近的一批金额达数亿人民币，刘强东春风得意狂妄自大的不得了，声称做电子商务要十年十亿，
而淘宝回应京东的狂妄嚣张推出了淘宝电器城。看起来春风得意的京东商城事实上面临着巨大的危险，一方面淘宝网已经在杭州开始筹建大型物流中心，另一方面出现了
像一家一户购物网这样的更专业商城，京东要面临被撕裂的风险。

大淘宝有多大？

马云是一个典型的个小心大的牛人，他的阿里巴巴集团是中国电子商务环境的塑造者和培养者，淘宝网上集中着中国大部分网购狂人和消费者，而这只是一个开始，阿里巴巴已经开始建设大型物流中心，他们的目标显然是解决困扰中国互联网的物流问题。

马云和他的阿里为中国电子商务做出了巨大贡献：淘宝网–培养了中国人的网购习惯、支付宝–解决了网购支付和安全问题、物流系统（在建中）–解决淘宝卖家和阿里巴巴商家的物流问题。这三个是电子商务蓬勃发展的产业链基础，也会让淘宝更加成为电子商务创业平台，这才是真正的大淘宝。相比大淘宝平台，京东商城只是小兄弟，由于中国电子商务的特殊形式，京东的amazon之梦或许只是黄粱美梦，美国只有一个amazon，但中国有一个当当，还有一个卓越，京东的投资方未必会见到多么美妙的未来。

北京家电网购市场活跃，京东价格优势不再

美国互联网最大特点是创新速度快，中国互联网最大特点是抄袭复制速度快。京东商城看起来很大很热闹，事实上中国的第三个较大amazon复制品，卓越当当虽然没有在大家电上大做文章，但是多年运营图书（amazon模式）获取了大量优质用户，目前他们在3C领域的销售额也非常不错，京东并没有绝对优势，京东也无法跨域电子商务传统巨头的势力范围，这就意味着的市场份额很难达到amazon爆发盈利的规模。

家电网购领域目前正在趋于专业化和细分化，在苏宁等传统家电卖场进入电子商务的同时，北京也出现像一家一户购物网这种专注小家电的网购公司，这些公司往往有特有的经营方式和货源渠道，在价格上大多比京东还便宜，加上很多厂商不愿意在渠道上被京东压榨，他们也开始纷纷和一家一户购物网这样的新兴势力建立紧密联系。一家一户购物网的投资背景目前还不了解，据朋友讲是传统行业老板投资、行业人士运营的，消息人士透露投资者可能是一家传统3C商城巨头秘密投资，该巨头发现自己对电子商务心有余而力不足，所以采用曲线投资策略抢占网购市场。

百度是流氓网址站盛行的温床

柳华芳 — Wed, 03 Mar 2010 01:12:01 +0000

今天新闻报道百度要“全面停止与网址导航网站的推广合作”，这事情终于来了，过去大量网址导航站利用流氓插件祸害用户的浏览器，而这些流氓网址站很重要的一部分收入就是百度搜索推广分成，在2006年之前做大的网址站基本上都做过流氓差劲这码事情。2006年之后由于360安全卫士流行，流氓插件迅速得到遏制。

百度是否流氓过？

百度搜霸我过去安装时曾经被安全软件爆安全问题，最近两年没用，在百度成长的早期，网址站给百度带去了大量用户，这些也是百度为什么愿意给网址站钱的原因，当然李彦宏那么高智商，网址站玩流氓插件这些屁事他当然会知道，只是网址站在相当长时间内对百度还有用而已，但百度助纣为虐确也基本属实。

百度的中式实用主义

李彦宏是位留美技术专家，受到美国文化的影响，百度本身也有一些美国公司的影子，不过在运作上百度更像是中式的实用主义策略，更像是当下拜金中国的缩影。“百度的责任：让世界更有效，让人们更公平”，这是百度主页上写的百度之责任，但是在过去好多年里百度人工干预搜索结果一直被业界诟病，对于广告客户获取方式上也旅游屏蔽事件发生，以致于产生了反百度这个词汇。

百度在高速发展，但也许不像李彦宏想象中的那样，有一些是中国现实的问题，有一些也说明了大家对百度过高的期望，其中主要原因就是大家一直用 google来对比它。而google是一家很理想化、有着高尚价值观的公司，google做的事情就像apple一样，有改造世界的创新发明，百度则像是我国工业化的复制期企业，对于百度大部分时间关注增长和利润。百度与google还不如一个级别的公司。

如果百度再高尚一点

百度作为最大的中文搜索，最大的网站联盟之一，他的高手与否决定互联网产业的高尚程度，如果百度对x信息控制严格，互联网上网络警察数量可以减半，流氓网址站不会那么多。09年央视曝光百度虚假医药广告事件，百度号称要改变，结果过去了大半年凤巢也没见起多大变化，广告推广依然满满占据搜索结果第一页。正如一位叫霍炬的博客哥们说的，谷歌靠优化信息流盈利，百度靠破坏信息流盈利。

互联网社交面板(social panel)争夺战

柳华芳 — Mon, 01 Mar 2010 01:34:59 +0000

文/柳华芳

近期新闻汇总：twitter要推出自己的类搜索引擎广告系统，facebook推出简化版页面，腾讯QQ向豆瓣京东等部分网站开放登录接口，谷歌英文搜索测试local search，谷歌推出google buzz。还有狠多，就先说这些吧

Social Panel争夺战

在我过去的博文里曾经讲过social os、social engine的改变以及美国社交研究专家提出的diso模型，这些概念目前基本被一一落实了，yahoo美国的新版首页增加了大量的社交入口，这就是典型的social panel，一个社交面板的典型案例。

未来的互联网或是web3.0必然是高度社交化，当然需要一些技术做底层技术支撑，比如云计算、虚拟化等等，过去的内容互联网逐步走向社交互联网阶段，嗅觉敏锐的巨头们都在思考如何让自己的产品或内容融入更多的社交元素，从而增加网站的交互性和粘性，yahoo这样的传统内容门户的改变预示着这个时代的快速降临。

一个完善的social体系里，必须有一个轴心，有的网络是以话题为中心，有的是以图片和视频为核心，twitter事实上就是一个social panel，它通过follow技术实现了社交信息的聚合和反馈。我认为twitter的模式还不够先进，这种模式很容易造成时间浪费和过多的无病呻吟，从这个意义上，twitter非常的buzz，也许将来会出现收费的更高级的twitter，能够控制时光的流转速率。

国内巨头的社交化进程

毫无疑问，QQ走在最前面，然后是新浪、淘宝、搜狐、百度、网易，丁磊说今年要加强邮箱和SNS,不过笔者建议丁磊加快一些速度，同时学习一下新浪的运作手法，如果网易的微博客仅仅是一个twitter的复制版，那意义并不是太大，借助网易邮箱的巨大领先优势，网易微博客也许可以像google buzz那样玩法。而百度李彦宏则更天真浪漫地做了i贴吧，贴吧不是sns，百度又一次拐弯错误了，就像找来李一男做CTO一样，百度的社交化规划貌似出现了重大失误。

原文链接【发表于（2010年2月23日 10:38）】

版权问题不是视频网站的魔咒

柳华芳 — Fri, 19 Feb 2010 10:38:55 +0000

文/柳华芳

在过去的牛年里，版权纠纷和官司充斥了在网络视频领域，仿佛一夜之间让这个生机勃勃的领域乌云密布，本来还没有实现盈利的网络视频领域的企业们在多种动机下挣扎与搏杀，烦字一个了得。

虎年来到，视频网站能否走出版权问题的困境呢？

要解答这个问答，我们需要先解决几个命题，他们是版权航道下盈利的前提：

第一：各地执法标准不一是首要问题。一个官司放在A市可能赢了，放在B市，就可能输掉或河蟹，在执法界也存在地方企业保护是一个难以突破的难题。各地标准不一造成的直接后果就是不平等竞争，这种非市场因素的存在会让视频网站发展流鼻血。

第二：盈利模式创新。我们国内的视频网站像优酷、土豆等都是模仿youtube模式，目前的盈利途径主要是视频播放前的插入广告、搜索关键词关联广告，前者是主要收入来源，但这两种方式都过度依赖流量和pv，加上带宽、人员成本等，这是一个艰苦的博弈。如果视频网站要成功，还必须做出盈利模式上的创新，视频内容的质量高，发掘更智能更高效精准的投放方式和技术，这才是实现其价值的关键。

第三：视频广告市场的多样化。google的成功来自于他的adwords模式，那么优酷们为什么不认真严肃地去做类似视频版的尝试呢？一方面提供视频广告制作，一方面提供视频托管，这样才能做出一个互联网上的分众传媒。

张朝阳成为互联网界第一个阿凡达

柳华芳 — Thu, 04 Feb 2010 01:57:17 +0000

昨天，一向时尚的张朝阳突然在搜狐财经新视角论坛上发表了《不完全的市场经济时刻在妨碍竞争》的演讲，笔者看到之后狠狠地吃惊了，过去关于市场经济和文化精神这些话题往往只停留在一些经济学家和文化界，当由一位中国互联网的先驱者、著名企业家张朝阳的身份说出来，这是头一次。

中国经济改革进入深水区

中国的改革已经取得了很大的成功，而现在处于一个人口红利慢慢消失的时代，同时我们的经济模式也越来越受到市场的挑战和质疑，经济结构调整成为一整年的重中之重。传闻温总理的的接班人是一位经济学博士，据说这个人叫强哥，强哥刚参加了达沃斯论坛，让世界看到了中国的自信，不过等待强哥的是改革的深水区，利益集团的破除、经济结构的调整，私有财产的保护等等一大堆难题摆在面前，同时，中国崛起需要有强大的文化号召力和凝聚力，中国文化却被革了。

五四精神需要互联网来播种

五四精神的迷失让我们大学贫瘠，让我们文化苍白，我们既没有保留传统，也没有做到时髦，通过层层控制的平面媒体来传递新五四精神是不现实的，互联网需要承担起文化使命。互联网上的、已经觉悟了的精英理应团结起来去唤醒未觉悟的网民，哀莫大于心死，让我们心年轻，就张朝阳说的“让我们重回纯真年代”。

张朝阳是互联网界的第一个阿凡达

媒体给我们宣传了很多商业领域、暴富故事，但是没有给我一个精神饱满的互联网业界的精神领域，张朝阳勇敢地站出来了，这是多么珍贵，尤其是在中国互联网遭遇着史无前例地倒退和荒谬管制。张朝阳的叛逆精神和勇敢无畏具备了阿凡达的气质，那么，马云、李彦宏、马化腾这些经常被媒体评选为商业领域的老大们，你们是否应该学习一下Charles zhang的一身正气和精神境界呢？

标签：张朝阳

中国没有Hulu，有Yehu

柳华芳 — Tue, 02 Feb 2010 16:17:29 +0000

在视频网站们一轮轮相互攻击、吹牛卖骚之后，某站和某某站退出了youtube模式，并且宣称自己要变成hulu模式，于是一个个大同小异、毫无创新的山寨hulu出现了，他们开始做春梦了，于是Hulu马上要变成Yehu(夜壶)了。

中国hulu为什么只是一场春梦？

中国目前男女比例失调，以年轻人为更甚，加上金钱至上的流行，年轻女子很多喜欢比自己大个十岁八岁的男人，加剧了中国男青年的阴阳不调，于是一个社区里冒出了一句“SY强身，YY强国”的戏谑。

视频网站不管是葫芦还是水管，他们只要赚钱就行，只是中国网民貌似还没有为影音付费的习惯，中国网民不需要杰士邦，因为那还挺费钱的，而那些高端人士们则愿意去电影院看，hulu里不管是是水是酒，都不阳春白雪，也不流窜于市井。

Hulu 变Yehu，葫芦变夜壶

Hulu在中国这个贫富差距悬殊的现实下，买单用户数必然不足，youtube本来是你的水管的意思（也可以说是你的jj），由于网络视频用户偏年轻，故水管的水可以喷出很远，而那些年纪大一点、能力不出色的网民则喷的近，于是古人发明了Yehu(夜壶).

没有创新的中国视频领域挺可悲的，总是和资本玩着相互欺骗的游戏，copy to china，不是每一个都靠谱，创新才能有未来，Yehu比Hulu更适合中国国情。(文/柳华芳)

中国崛起背景下的电子商务国际化

柳华芳 — Tue, 02 Feb 2010 02:08:28 +0000

《中国崛起背景下的电子商务国际化》文/柳华芳

在“改变世界：反思、重设、重建”为主题的达沃斯世界经济论坛上，世界的目光都聚焦在中国身上，中国声音与中国崛起成为本届经济论坛的强音，中国品牌开始加速向世界品牌夸张与成长。

中国互联网发展已经十几年，已经逐步走出了一味模仿美国互联网的模式，阿里巴巴、腾讯等中国公司向世界展示了中国互联网独特的一面，近两年中国在经济危机下的坚挺愈发让中国力量充满走向世界的信心，中国电子商务的国际化征程也即将上路了。

国内电子商务走向成熟，B2C逐步成为热点

从8848到阿里巴巴，从卓越当当到京东商城，国内电子商务的十年历程历历在目，一个个先驱、先烈之后，国内电子商务目前已经走向繁荣，感谢马云，也要感谢贝索斯。马云让国内电子商务解决了支付困境，他创办的淘宝网让中国网民认识了电子商务，并形成了一个巨大的群体—淘客。贝索斯是amazon创始人，amazon教会了中国B2C，卓越当当的早期努力、京东商城的后来居上，上海商派的电子商务源动力支持，这样让中国B2C领域在近两年高速发展。

目前，传统企业大多开始探求电子商务的解决方案，过去海尔首席执行官张瑞敏说的“不上网就死亡”的情况已经越来越明显，电子商务解决方案提供、电子商务运营、电子商务营销等多个电子商务细分领域开始活跃。国内电子商务领域，目前已经有阿里支付宝、腾讯财付通、百度百付宝等支付工具，中国银联各大银行网银支持，淘宝培养出来的网购习惯，上海商派催生出来的电商创业群，已经逐步完善的物流系统，这些让中国电子商务进入了黄金发展期。

中国电子商务的国际化之路

提起电子商务国际化，大家第一个想到的应该是阿里巴巴，然后可能会是中国制造网、敦煌网之类B2B外贸企业，这些是电子商务国际化的早期企业，也是探索者，他们是我国电子商务国际化的第一阶段。这些先驱的贡献是服务了大量中国供应商，让中国产品走出海外，对中国海外贸易起了非常重要的作用，同样，可给我们带来了国外的市场现状和网上习惯。

当下正在发生的是电子商务国际化的第二个阶段：B2C的国际化。我们在看到国内电子商务和外贸发展的同时，也看到amzon在全球范围的成功，国内也有大量直接从amazon国际站上直接购物的用户，那么，中国电子商务为什么就不能直接B2C卖给欧美呢？

虽然通过B2B模式可以卖出中国产品，但是今天是个品牌的时代，我相信中国供应商一定不满足于向国外输送初级加工品，因为只有B2C的国际化才能形成自己的品牌，进而享受产品的品牌溢价。而国内最大的电子商务软件及服务提供商—上海商派（ShopEx）也启动了一项国际化行动，他们与欧美C2C电子商务巨头Ebay以及在线支付公司paypal建立了合作，这意味着中国电子商务将会大量进军海外市场，也标志着中国电子商务的海外品牌之路已经开始正式开启。

中国崛起是中国电子商务海外掘金的最佳时期

达沃斯经济论坛上的李克强亮相展示了中国的强大自信和崛起力量，世界都在看中国，欧美国家开始200年来史无前例地敬畏中国，中国企业在国家崛起的大背景下进军海外是明智之举。

中国电子商务（B2C）国际化的时机已经成熟，上海商派作为电子商务领域的解决方案提供商，他们更像是潜水艇，而中国电子商务海外军团是将会是一个巨大的航母编队，中国在向世界展示自己，中国网商要打破C2C和B2C的概念牢笼，走出自己的国际化品牌之路。